מדיניות ביטולים והחזרים

עדכון אחרון: 9 ביולי 2026

ביטול מנוי

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת, בלחיצת כפתור, מתוך אזור הניהול — ללא קנסות וללא שאלות.
• הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית (חודש/שנה), והכרטיס ממשיך לפעול במסלול החינמי.

החזרים

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה מתמשכת בתוך 14 יום מיום העסקה ולקבל החזר יחסי, בניכוי דמי ביטול כדין ככל שחלים.
• במקרה של תקלה מהותית בשירות שלא תוקנה בתוך זמן סביר מפנייתכם — יינתן החזר יחסי על התקופה שבה השירות לא היה זמין.
• החזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים.

מוצרים פיזיים (כרטיסי NFC)

ניתן לבטל הזמנה של כרטיס NFC עד למועד המשלוח. כרטיס שהודפס בהתאמה אישית (שם/לוגו) אינו ניתן להחזרה אלא אם התקבל פגום — במקרה כזה נשלח חלופה או נחזיר את התשלום.

יצירת קשר

לבקשות ביטול והחזר: info@myqr.co.il